SuccessControl - Hilfe zum IT-Spendenprogramm

  1. Allgemeines
  2. Förderkriterien
  3. Beantragung von IT-Spenden
  4. Lieferung
  5. Support
  6. Lizenzerneuerung
  7. Erstattungen & Rücksendungen
  8. Mehr über Successcontrol

 

Allgemeines

Was ist das SuccessControl IT-Spendenprogramm?

SuccessControl stellt im Rahmen seines IT-Spendenprogramms förderberechtigten Organisationen seine Office-Management Software SuccessControl Professional in der aktuellen Version als IT-Spende zur Verfügung. SuccessControl hilft Ihnen damit Ihre Adressen sowie Marketingaktivitäten einfach und effizient zu verwalten.

Förderkriterien

Ist meine Organisation förderberechtigt?

Bitte lesen Sie hierzu die Förderkriterien von SuccessControl.

Beantragung von IT-Spenden

Wie hoch ist mein Fördervolumen?

Innerhalb eines Kalenderjahres (1. Januar – 31. Dezember) stellt SuccessControl förderberechtigten Organisationen max. 3 Lizenzen von SuccessControl Professional zur Verfügung. Pro Kalenderjahr können förderberechtigte Organisationen also max. 3 Spendenanträge stellen. Die max. Lizenzanzahl für alle Spendenanträge zusammen beträgt insgesamt 30 Lizenzen.

Lieferung

Wann kann ich mit der Lieferung der beantragten IT-Spenden rechnen?

Sobald Ihr Antrag akzeptiert wurde und die Verwaltungsgebühr bei Stifter-helfen.at eingegangen ist beträgt die durchschnittliche Zustellzeit für Lizenzanfragen fünf Werktage. Zur Installation der Software erhalten Sie von SuccessControl eine E-Mail mit Ihrem Lizenzschlüssel und weiteren Infos zur Aktivierung der Software.

Support

Welchen technischen Support kann meine Organisation erhalten?

SuccessControl stellt allen Spendenempfängern auf seiner Webseite Support in Form von „Häufig gestellten Fragen“, einem Handbuch und Erklärvideos zur Verfügung. Support per Telefon oder E-Mail wird nicht zur Verfügung gestellt.

Lizenzerneuerung

Was muss ich tun, um meine Lizenz zu erneuern?

Die Lizenzerneuerung oder das Upgrade der Produktspende auf eine neue Version erfolgt durch einen neuen Spendenantrag auf Stifter-helfen.at.

Was muss ich tun, um weitere Lizenzen zu erhalten?

Sofern Ihre NPO für eines der als Spende erhältlichen SuccessControl Produkte mehr als die maximal verfügbare Anzahl von Lizenzen benötigen, können Sie jederzeit weitere Lizenzen über die SuccessControl Webseite online bestellen.

Erstattungen & Rücksendungen

Was muss ich tun, wenn ich eine beantragte IT-Spende zurückgeben möchte?

Rückgaben können im Rahmen des SuccessControl IT-Spendenprogramms nicht berücksichtigt werden. Ausgelieferte Produktspenden können weder ausgetauscht noch erstattet werden. Wir betrachten diese als installiert und in Gebrauch, sobald wir die Verwaltungsgebühr erhalten und Ihrer Organisation die Software per E-Mail zugesendet haben.

Mehr über SuccessControl

Wo kann ich mehr über SuccessControl erfahren?

Weitere Informationen erhalten Sie unter dem Menüpunkt IT Stifter / SuccessControl oder auf der Internetseite des Unternehmens unter www.SuccessControl.de.