Esri - Häufig gestellte Fragen

  1. Allgemeines
  2. Förderkriterien
  3. Beantragung von IT-Spenden
  4. Lieferung
  5. Support
  6. Erstattungen & Rücksendungen
  7. Weitere Informationen

 

Bei allgemeinen Fragen zum IT-Spendenprogramm "Stifter-helfen.at - IT für Non-Profits" sowie der Registrierung und Beantragung von IT-Spenden, lesen Sie bitte Häufig gestellte Fragen.

Allgemeines

Was ist das Esri IT-Spendenprogramm?

Esri ist einer der führenden Entwickler von Geo-Informationssystemen (GIS). Diese Technologie erlaubt es Organisationen jeder Größe, sowohl im öffentlichen als auch im privaten Sektor, Vorteile aus ihren geografischen Daten zu ziehen. Geografie spielt in nahezu jeder Entscheidung, die wir treffen, eine wichtige Rolle. Die Wahl eines Standortes, die Ansprache eines Marktsegmentes, die Planung von Vertriebsnetzen, die Reaktion auf Notfälle oder die Versetzung von Landesgrenzen – all diese Problemstellungen beinhalten Fragen zur Geografie.

Organisationen nutzen GIS zur Visualisierung bestimmter Muster, zur Analyse von Wechselbeziehungen zwischen Orten oder Phänomenen sowie zum Erarbeiten von Plänen und Lösungen. Hinzu kommen Vorteile wie Effizienzsteigerungen und Kostensenkungen. Dies erleichtert und verbessert die Entscheidungsfindung. GIS können Kommunikations- und Kollaborationsprozesse in einer Organisation verbessern und sorgen so für eine bessere Koordination. Diese Vielzahl an individuellen Vorteilen von Geo-Informationssystemen trägt zu einer besseren Bewirtschaftung unseres Planeten bei.

Esri Österreich stellt im Rahmen seines IT-Spendenprogramms förderberechtigten Organisationen seine Software ArcGIS 10.1 Desktop Advanced (vormals ArcInfo) mit den Extensions 3D Analyst, ArcScan, Data Interoperability, Geostatistical Analyst, Maplex, Network Analyst, Publisher, Schematics, Spatial Analyst, Tracking Analyst als IT-Spende zur Verfügung.

Förderkriterien

Ist meine Organisation förderberechtigt?


Bitte lesen Sie hierzu die Förderkriterien von Esri.

Beantragung von IT-Spenden

Wie viele Esri Software IT-Spenden kann ich beantragen?

Jede förderberechtigte Organisation kann maximal 10 ArcGIS 10.1 Desktop Advanced Lizenzen pro Kalenderjahr (1. Januar bis 31. Dezember) beantragen. Bei weiteren Fragen zur Beantragung von IT-Spenden lesen Sie bitte unter dem Punkt bei Beantragen einer IT-Spende nach.

Lieferung

Wann kann ich mit der Lieferung der beantragten IT-Spenden rechnen?

Nachdem Ihre Bestellung durch Stifter-helfen.at - IT für Non-Profits akzeptiert und der Eingang der fälligen Verwaltungsgebühr festgestellt wurde, beträgt die übliche Zustellungszeit für Lizenzanfragen bis zu drei Tage. Esri sendet an die registrierte Organisations-E-Mail Adresse eine E-Mail mit Anweisungen zum Download und die entsprechende Autorisierungsnummer, mittels derer die Software aktiviert werden kann.

Support

Welchen technischen Support kann meine Organisation erhalten?

Empfänger einer IT-Spende erhalten während der Laufzeit ihrer Jahreslizenz kostenlosen technischen Support in Form von Community/Self help-Support über das Resource Center und/oder über die Esri Supportseiten. Erweiterte Supportleistungen und/oder Wartungsleistungen sind auf Anfrage bei Esri Österreich kostenpflichtig erhältlich.

Darüber hinaus stellt Esri folgende weitere Supportleistungen zur Verfügung:

Kostenloser Zugriff auf ArcGIS Online Standard Dienste.

Lizenzerneuerung

Was muss ich tun, um meine Lizenzen zu erneuern?

Die Softwarelizenz ist für ein Jahr gültig (Jahresabonnement). Das Jahresabonnement läuft nach Ablauf von 12 Monaten automatisch aus. Förderberechtigte Non-Profit Organisationen können ihr Jahresabonnement nach Ablauf des Förderzeitraums (Kalenderjahr: 1. Januar - 31. Dezember) durch die Stellung eines neuen Produktspendenantrag erneuern.

Erstattungen & Rücksendungen

Was muss ich tun, wenn ich eine beantragte IT-Spende zurück geben möchte?

Rückgaben können im Rahmen des Esri IT-Spendenprogramms nicht berücksichtigt werden. Ausgelieferte Produktspenden können weder ausgetauscht noch erstattet werden. Wir betrachten diese als installiert und in Gebrauch, sobald wir die Verwaltungsgebühr erhalten und Ihrer Organisation die Software per E-Mail zugesendet haben.

Mehr über Esri

Wo kann ich mehr über Esri erfahren?

Weitere Informationen erhalten Sie unter dem Menüpunkt "IT Stifter" / "Esri" oder auf der Internetseite des Unternehmens unter http://www.esri.at