Altruja - Häufig gestellte Fragen

  1. Allgemeines
  2. Förderkriterien
  3. Beantragung von IT-Spenden
  4. Lieferung
  5. Support
  6. Lizenzerneuerung
  7. Erstattungen & Rücksendungen
  8. Mehr über Altruja

Allgemeines

Was ist das Altruja IT-Spendenprogramm?

Altruja stellt im Rahmen seines IT-Spendenprogramms förderberechtigten Organisationen seine Online-Spendenformular Basic inkl. Facebook-App in der aktuellen Version als IT-Spende zur Verfügung. Altruja hilft Ihrer Organisation Spenden über Ihre Webseite oder Ihren Facebook Account zu sammeln. Altruja unterstützt Sie mit damit aktiv in Ihrem Fundraising.

Förderkriterien

Ist meine Organisation förderberechtigt?

Bitte lesen Sie hierzu die Förderkriterien von Altruja.

Beantragung von IT-Spenden

Wie hoch ist mein Fördervolumen?

Innerhalb eines Kalenderjahres (1. Januar – 31. Dezember) stellt Altruja jeder förderberechtigten Organisation ein Online-Spendenformular inkl. Facbook-App als IT-Spende zur Verfügung. Bei weiteren Fragen zur Beantragung von IT-Spenden lesen Sie bitte unter dem Punkt Registrierung nach.

Lieferung

Wann kann ich mit der Lieferung der beantragten IT-Spenden rechnen?

Sobald Ihr Antrag akzeptiert wurde und die Verwaltungsgebühr bei Stifter-helfen.at eingegangen ist beträgt die durchschnittliche Zustellzeit für Lizenzanfragen fünf Werktage. Sie erhalten direkt von Altruja einen Aktivierungscode mit dem Sie Ihr Online-Spendenformular auf der Altruja-Webseite aktivieren können.

Support

Welchen technischen Support kann meine Organisation erhalten?

Altruja stellt allen Spendenempfängern Support in Form von „Häufig gestellten Fragen“ zur Verfügung.

Lizenzerneuerung

Was muss ich tun, um meine Lizenz zu erneuern?

Ihre Altruja IT-Spende ist 12 Monate aktiviert. Nach Ablauf von 12 Monaten können Sie Ihr Spendenformular durch einen neuen Produktspendenantrag auf www.Stifter-helfen.at erneuern.

Erstattungen & Rücksendungen

Was muss ich tun, wenn ich eine beantragte IT-Spende zurückgeben möchte?

Eine Erstattung oder Rücksendung erhaltener IT-Spenden ist nicht möglich.

Mehr über Altruja

Wo kann ich mehr über Altruja erfahren?


Weitere Informationen erhalten Sie unter dem Menüpunkt IT Stifter / Altruja oder auf der Internetseite des Unternehmens unter www.altruja.de.